Verzenden en Bezorgen

Levertijden

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo spoedig mogelijk aan u uit te leveren. Om u een zo reëel mogelijk beeld te geven omtrent de verwachte levertijd van een bestelling, wordt de levertijd per product aangegeven.

Bij elk product wordt altijd een levertijd vermeldingen weergegeven: in dagen of weken. In de meeste gevallen kan binnen deze dagen of weken geleverd worden. Hiervan afwijkende levertijden zullen in overleg plaatsvinden. Indien een bestelling niet kan worden geleverd binnen de overeengekomen levertijd, heeft de consument het recht om na een wachttijd van 30 dagen de bestelling kosteloos te annuleren.

Levertijd uit voorraad
Indien het product direct uit voorraad leverbaar is, wordt het product binnen 1 tot 3 werkdagen uitgeleverd. Wij hebben niet alle producten op de afhaallocatie opgeslagen liggen. Bestellingen die u wilt afhalen, kunnen niet altijd dezelfde dag nog worden afgehaald. Bij producten met een bijzondere aard of omvang kan de levertijd afwijken i.v.m. te maken afleverafspraken.

Levertijd x aantal dagen
Het product is niet uit voorraad leverbaar, maar kent geen ongebruikelijke levertijd.
Doorgaans zal dit product binnen het aangegeven aantal dagen worden geleverd.

Levertijd onbekend
Het product is niet uit voorraad leverbaar en de leverancier kan niet aangeven wanneer het product weer beschikbaar komt. Het product is wel te bestellen, waarbij Wij u niet exact kunnen aangeven wanneer het product geleverd zal gaan worden.

Alhoewel wij er alles aan doet om voorraad- en levertijdvermeldingen real-time en zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, zijn deze voortdurend onderhavig aan veranderingen. Daarom zijn levertijden en voorraadvermeldingen altijd indicatief. Hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Van producten die niet op voorraad zijn, kan nooit een exacte levertijd worden aangegeven. Bij producten die niet op voorraad zijn, wordt altijd een indicatieve verwachte levertijd aangegeven. De daadwerkelijke levertijd kan hiervan dus afwijken, waarbij een uiterlijke levertermijn van 30 dagen in acht genomen dient te worden.

De klantenservice brengt u altijd op de hoogte van afwijkingen op aan u gecommuniceerde levertijden.

Producten dienen altijd via de webshop of mail via de klantenservice besteld te worden.

Leveringswijzen

Een bestelling die u plaatst bij ons kunt u op twee manieren laten leveren. De gewenste leveringswijze kiest u bij het plaatsen van uw bestelling. De twee mogelijkheden die wij biedt zijn de volgende.

Zelf afhalen
Het is mogelijk om uw bestelling zelf af te halen op de afhaallocatie van ons in Assen. Op het moment dat uw bestelling klaar ligt om te worden afgehaald, ontvangt u daarvan bericht en kunt u de bestelling af komen halen. Als u nog geen afhaalbericht heeft ontvangen, dan ligt uw bestelling nog niet klaar en kan deze nog niet worden afgehaald.

Thuisbezorgen

Producten tot 30 Kg of bestellingen met een totaal verzendgewicht kleiner dan 30 Kg worden met TNT of DHL Pakketservice verzonden. Producten boven de 30 Kg of producten met een bijzondere aard of omvang worden via het Logistics Network bij u thuisbezorgd. Bij het plaatsen van de bestelling wordt automatisch de voor u geschikte thuisbezorgoptie geselecteerd.

Thuisbezorgen TNT of DHL Pakketservice
Voor het verzenden van bestellingen hebben wij een samenwerking met TNT Pakketservice en DHL Pakketservice DHL Pakketservice Indien uw bestelling met TNT Pakketservice of DHL Pakketservice DHL Pakketservice wordt de verzending van uw bestelling als volgt behandeld:

  • Op het moment dat uw bestelling uitleveringsgereed is wordt deze met 24-uurs levering verzonden, de dag na verzending van uw bestelling wordt de bestelling op het door u opgegeven afleveradres afgeleverd in Nederland. Een tijdstip van aflevering kan hierbij niet bekend worden gemaakt;
  • Op de dag van verzending ontvangt u van ons een verzendnotificatie, zodat u weet dat uw bestelling verzonden wordt;
  • Op de dag van verzending ontvangt u van ons de track & trace gegevens, waarmee u uw bestelling zelf online kunt traceren;
  • Voor de ontvangst van uw bestelling moet worden getekend, zodat de verzending van uw bestelling is verzekerd. De bestelling wordt alleen op het adres van de ontvanger uitgereikt;
  • Wanneer u niet thuis bent, ontvangt u een bezorgnotificatie van TNT of DHL Pakketservice en kunt u uw pakket vanaf de volgende dag ophalen op het postkantoor a.d.h.v. de instructies op de bezorgnotificatie;
  • Verzendingen onder rembours dienen contant te worden voldaan en worden niet op zaterdagen uitgereikt.
  • Thuisbezorgen Logistics Network
    Indien uw bestelling via het Logistics Network wordt verzonden, dan wordt de levering van uw bestelling als volgt behandeld:

    • Voorafgaande aan de levering wordt een afspraak met u gemaakt over dag en indien mogelijk een dagdeel van aflevering. Omdat hierbij in gezamenlijk overleg een afleverdatum gevonden moet worden, kan de levering afwijken van de reguliere levertijd, waarbij wij uiteraard wel streven naar een zo spoedig mogelijke aflevering van uw bestelling;
    • Bij de betaalmethode rembours kunt u met PIN te betalen;
    • Het apparaat wordt geplaatst op de gewenste plek op de begane grond;
    • Het apparaat wordt samen met u op afleverschade gecontroleerd.

    Voor leveringen in het buitenland gelden afwijkende mogelijkheden.

     

    Verzendkosten

    De verzendkosten zijn vanaf € 9,75 tot € 25,00 en is afhankelijk van Fabrikant en artikel. Verzenden in Nederland (exclusief wadden eilanden).

    Als u er voor kiest om uw bestelling zelf af te halen, dan bespaart u de verzendkosten.
    Voor leveringen in het buitenland gelden afwijkende tarieven.

    Pakket online tracken

    Bestellingen die door TNT of DHL Pakketservice worden verzonden zijn online te volgen. Op de verzenddag ontvangt u een bericht met daarin de Track & Trace code van uw zending. Het is voor u dan mogelijk uw pakket zelf online te traceren op www.tntpost.nl of www.dhl.nl

    Wat als u niet thuis bent

    Als uw bestelling wordt verzonden met die met TNT of DHL Pakketservice worden aangeboden en waarbij u niet thuis bent op het moment van aflevering, ontvangt u van TNT of DHL een bezorgnotificatie. U kunt a.d.h.v. de instructies op de bezorgnotificatie uw bestelling dan afhalen op het postkantoor.

    Leveringen in het buitenland

    Wij levert bestellingen ook in het buitenland. Hiervoor gelden afwijkende tarieven, betaalmogelijkheden en bezorgtijden. U kunt dit opvragen via onze klantenservice en maken dan een bezorgtarief na gewenste Land